Bei Unternehmen dreht sich letztendlich alles um den Menschen. Für Ihre Kunden und Interessenten da zu sein, ist daher von hoher Bedeutung für Ihren langfristigen Erfolg. Zum Glück sind die Möglichkeiten, der Erreichbarkeit heutzutage so einfach, wie nie zuvor. Die digitale Welt bringt Ihnen eine ganze Reihen an Tools, mit denen Sie für Ihre Zielgruppe stets in eine greifbare Nähe rücken.
Formulare und Chats auf Ihrer Unternehmenswebsite
Das Ihre Website mehr, als nur ein Aushängeschild ist, haben Sie bestimmt schon sehr oft gehört. Nutzen Sie Ihre Website also auch als Kommunikationsplattform. Dafür gibt es eine ganze Menge an Möglichkeiten. Der Standard ist, dass Sie Formulare auf Ihrer Website einbinden. Das können sowohl Formulare sein, mit denen der Besucher direkt Kontakt zu Ihrem Unternehmen aufnehmen kann, oder auch sogenannte Optin-Formulare. Über letztere tragen sich Interessenten in Ihren E-Mail Verteiler ein, um ständig Neuigkeiten über Ihr Pflegedienst zu erhalten.
Eine noch bessere Möglichkeit für die direkte Kommunikation sind allerdings Chats. Sie können auf Ihrer Website einfach ein kleines Chatfenster einblenden, in dem ein Besucher direkt mit Ihnen oder einem Ihrer Angestellten chatten kann. Schneller und direkter geht es nurnoch am Telefon.
Soziale Medien für Ihr Pflegedienst
Soziale Medien werden auch für Unternehmen immer wichtiger. Dabei werden auf Plattformen, wie Facebook, Twitter & Co. eine ganze Reihe an Möglichkeiten geboten. Ihre Interessenten können Ihre geteilten Inhalte Kommentieren und mit anderen Menschen und auch Ihnen darüber sprechen, sie können Sie direkt per Privatnachricht anschreiben und Sie sogar anrufen.
Das Tolle dabei ist, dass sehr viele Menschen auf sozialen Medien vertreten sind und somit die Hürde, extra auf Ihre Website gehen zu müssen, genommen wird.
Internettelefonie & Videochats für Ihr Pflegedienst
Internettelefonie wird auch zunehmend beliebter. Sie können bei Sipgate.de z.B. völlig kostenlos Ihre eigene Festnetznummer über das Internet einrichten und für unschlagbare Preise Flatrates für Deutschland und die ganze Welt buchen
Telefonie und Videochats lassen sich ebenfalls in Ihre Website einbinden, so dass Kunden Sie direkt über Ihre Website anrufen können. Auch Telefonnummern auf Ihrer Website können heutzutage direkt verlinkt werden. Klickt z.B. jemand auf seinem Smartphone auf die Nummer, wird direkt seine Telefon-App geöffnet und die Nummer gewählt. Leichter ist Ihr Pflegedienst nicht mehr zu erreichen.
E-Mails für Ihr Pflegedienst
Ein schon fast klassisches, aber immer noch aktuelles Thema ist die altbewährte E-Mail. Heutzutage sind Sie allerdings auch per E-Mail immer besser zu erreichen. Sie können sich z.B. E-Mail Apps installieren, die sich automatisch zwischen Smartphone und Computer synchronisieren. Dadurch sind Sie auch unterwegs leicht zu erreichen und näher am Kunden.
Kundennähe ist sehr wichtig, denn der Mensch kauft immernoch am liebsten von anderen Menschen, als von Unternehmen ohne Gesicht. Nutzen Sie daher die vielfältigen und direkten Wege der Kommunikation, die Ihnen heutzutage zur Verfügung stehen.
