Werden dabei Patientendaten verarbeitet?

Für die Marketingarbeit werden keine Patienten- oder Gesundheitsdaten benötigt. Wir arbeiten mit Angaben zu Ihrem Betrieb, Ihrem Angebot und Ihren Abläufen.

Wie schnell sind Veränderungen spürbar?

Das hängt von Ausgangslage, Region und Maßnahmen ab. Wir legen gemeinsam fest, woran Sie Fortschritte erkennen.

Wie läuft das Erstgespräch ab?

Sie schildern Ihre Situation und was leichter werden soll. Wir ordnen gemeinsam ein, ob und welche Unterstützung sinnvoll ist. Das Gespräch dient der Orientierung, eine Zusage ist damit nicht verbunden.

Kundengewinnung

Kundengewinnung für ambulante Pflegedienste – passend zu Ihren Kapazitäten

Versorgungsschwerpunkte, Einzugsgebiet, regionale Auffindbarkeit, verständliche Leistungsinformationen, Zuweiserbeziehungen und eine gute Bearbeitung von Anfragen gehören zusammen. Zusätzliche Anfragen helfen nur, wenn sie zu tatsächlich verfügbaren Kapazitäten passen.

Erstgespräch anfragen

Typische Ausgangssituation

Anfragen kommen unregelmäßig und oft aus Bereichen, die Sie nicht bedienen können. Gleichzeitig wissen Zuweiser in der Region nicht genau, wofür Ihr Pflegedienst steht und wann ein Anruf bei Ihnen sinnvoll ist.

Ziel der Unterstützung

Mehr Anfragen, die zu Ihrem Angebot, Ihren Kapazitäten und Ihrem Einzugsgebiet passen, und eine Ansprache, die Angehörigen und Zuweisern die Entscheidung erleichtert.

Konkrete Ansatzpunkte

1
Einzugsgebiet klar benennen
Damit Anfragen von dort kommen, wo Sie tatsächlich versorgen.
2
Angehörige verständlich ansprechen
Antworten auf die Fragen, die sich Familien vor dem ersten Anruf stellen.
3
Beziehungen zu Zuweisern pflegen
Klare Informationen und Material für Praxen, Kliniken und Beratungsstellen.
4
Gute Erreichbarkeit
Ein abgestimmter Umgang mit Anrufen und Nachrichten, damit keine Anfrage untergeht.

Was würde eine veränderte Auslastung bedeuten?

Vergleichen Sie Ausgangssituation und Szenario mit Ihren eigenen Patientenzahlen oder Leistungsmengen.

Umsatzszenario mit eigenen Zahlen berechnen

Für wen diese Unterstützung passt

Pflegedienste mit freien Kapazitäten oder einem neuen Leistungsschwerpunkt
Pflegedienste, die häufig Anfragen außerhalb ihres Einzugsgebiets erhalten
Pflegedienste, die ihre Zusammenarbeit mit Zuweisern ausbauen möchten

So gehen wir vor

01
Ausgangslage erfassen
Woher kommen heute Anfragen, welche passen gut und wo gehen Kontakte verloren?
02
Zielgruppen und Einzugsgebiet festlegen
Wen möchten Sie erreichen, und in welchem Gebiet können Sie verlässlich versorgen?
03
Ansprache entwickeln
Informationen für Angehörige und Material für Zuweiser werden verständlich und passend aufbereitet.
04
Erreichbarkeit abstimmen
Wir klären, wie Anfragen angenommen, dokumentiert und zeitnah beantwortet werden.

Was Sie erhalten

Eine klare Beschreibung Ihres Angebots und Einzugsgebiets
Verständliche Informationen für Angehörige
Informationsmaterial für Zuweiser in Ihrer Region
Einen abgestimmten Ablauf für eingehende Anfragen

Was wir von Ihnen brauchen

Angaben zu Leistungen, Kapazitäten und Einzugsgebiet
Ihre wichtigsten Zuweiser und bisherigen Kontaktwege
Eine Abstimmung, wer Anfragen im Team annimmt

Passt gut dazu

Website für Pflegedienste
Eine Website, die Angehörige sicher zur Kontaktaufnahme führt.
Pflegemarketing
Eine klare Positionierung als Grundlage für jede Kundenansprache.